Siti web delle PA le linee guida del Garante Privacy

1. Ambito di applicazione

L’attuale processo di innovazione e digitalizzazione della pubblicaamministrazione e’ caratterizzato da numerose iniziative, anchelegislative, volte a migliorare l’efficienza, l’efficacia e laqualita’ delle prestazioni e dei servizi erogati dai soggettipubblici mediante l’incremento dell’utilizzo delle tecnologieinformatiche e telematiche.

Le recenti disposizioni in materia di trasparenza e pubblicita’dell’azione amministrativa e quelle sulla consultabilita’ degli attiprevedono in capo ai soggetti pubblici diversi obblighi di messa adisposizione delle relative informazioni da realizzare con modalita’di divulgazione e ambiti di conoscenza di tipo differente,comportando, a seconda dei casi, operazioni di comunicazione oppuredi diffusione di dati personali.

La disciplina sulla protezione dei dati personali regola lacomunicazione e la diffusione delle informazioni personali in manieratendenzialmente uniforme, indipendentemente dalle modalita’ tecnicheutilizzate; cio’, sia nei casi in cui i dati personali siano resinoti mediante una pubblicazione cartacea, sia laddove taliinformazioni siano messe a disposizione on line tramite una paginaweb.

Le presenti “Linee guida” hanno, pertanto, lo scopo di definire unprimo quadro unitario di misure e accorgimenti finalizzati aindividuare opportune cautele che i soggetti pubblici sono tenuti adapplicare in relazione alle ipotesi in cui effettuano, in attuazionealle disposizioni normative vigenti, attivita’ di comunicazione odiffusione di dati personali sui propri siti istituzionali perfinalita’ di trasparenza, pubblicita’ dell’azione amministrativa,nonche’ di consultazione di atti su iniziativa di singoli soggetti.

1.1. Riscontro all’interessato in caso di accesso ai propri dati personali: non applicabilita’ delle presenti Linee guida

Non sono presi in considerazione in questo provvedimento i casi incui i soggetti pubblici sono destinatari di istanze di accesso aidati personali, in quanto il dare conoscenza all’interessato delleinformazioni in possesso dell’amministrazione non configuraun’operazione di comunicazione (artt. 4, comma 1, lett. l) e 7 delCodice).

2. Premessa

I soggetti pubblici possono utilizzare informazioni personali per losvolgimento delle proprie funzioni istituzionali anche in mancanza diuna norma di legge o di regolamento che preveda espressamente iltrattamento di dati personali e non devono richiedere il consensodell’interessato (artt. 18, commi 2 e 4, 19,comma 1, del Codice).

Resta fermo che per la comunicazione e la diffusione devono comunqueessere applicate le regole di cui ai punti successivi.

2.1. Pubblicazione di dati personali sulla base di espresse previsioni normative

In relazione alle sole operazioni di comunicazione e di diffusione,le pubbliche amministrazioni, nel mettere a disposizione sui proprisiti istituzionali dati personali, contenuti anche in atti edocumenti amministrativi (in forma integrale, per estratto, ivicompresi gli allegati), devono preventivamente verificare che unanorma di legge o di regolamento preveda tale possibilita’ (artt. 4,comma 1, lett. l) e m), 19, comma 3, 20 e 21, del Codice) fermorestando comunque il generale divieto di diffusione dei dati idoneia rivelare lo stato di salute dei singoli interessati (artt. 22,comma 8, 65, comma 5, 68, comma 3, del Codice).

2.2. Pubblicazione di informazioni personali strettamente necessaria al perseguimento di finalita’ istituzionali

Le amministrazioni possono inoltre pubblicare sul proprio sito webinformazioni che contengono dati personali, eventualmente anchetratti da atti e documenti amministrativi, qualora taledivulgazione, che deve essere sempre sorretta da un’adeguatamotivazione, costituisca un’operazione strettamente necessaria alperseguimento delle finalita’ assegnate all’amministrazione daspecifiche leggi o regolamenti, e riguardi informazioni utili a farconoscere ai destinatari le sue attivita’ e il suo funzionamento oa favorire l’accesso ai servizi prestati dall’ amministrazione.

Resta comunque fermo che non possono essere comunicate o diffuseinformazioni riferite agli utenti se non nei casi in cui talioperazioni sono esplicitamente previste da una legge o da unregolamento. Resta fermo inoltre che la pubblicazione di datipersonali aventi natura sensibile e’ consentita solo se autorizzatada espressa disposizione di legge nella quale siano specificati itipi di dati, le operazioni eseguibili e le finalita’ di rilevanteinteresse pubblico perseguite ovvero qualora tale operazione siaidentificata nel regolamento che l’amministrazione e’ tenuta adadottare, previo parere conforme del Garante (art. 20, commi 1 e 2,del Codice).

2.3. Pubblicazione di informazioni alla luce della recente riforma normativa in materia di trasparenza delle pubbliche amministrazioni

Le amministrazioni possono infine disporre la pubblicazione sulproprio sito web di informazioni personali individuate -sulla basedi precisi obblighi normativi, in parte previsti dal d.lg. n.150/2009, in parte da altre normative previgenti- nel Programmatriennale per la trasparenza e l’integrita’ che ciascunaamministrazione e’ tenuta ad adottare in conformita’ alle “Lineeguida per la predisposizione del Programma triennale per latrasparenza e l’integrita’”, adottate il 14 ottobre 2010 dallaCommissione indipendente per la valutazione, la trasparenza el’integrita’ delle amministrazioni pubbliche (Civit).

In tale quadro, qualora l’amministrazione decida, sulla base di unavalutazione responsabile e attenta ai limiti richiamati e inparticolare a quelli di cui al punto 2.2, di prevedere lapubblicazione di ulteriori dati, in assenza di specifici obblighinormativi e in aggiunta a quelli elencati nelle Linee guida dellaCivit, dovra’ motivare adeguatamente la propria scelta nell’ambitodello stesso Programma triennale, dimostrando l’idoneita’ di talepubblicazione, in relazione alle finalita’ perseguite, e il rispettodei principi di necessita’, proporzionalita’ e pertinenza dei dati.

2.4. Pubblicazione di informazioni personali su richiesta dell’interessato

Nell’ambito dei rapporti intercorrenti con l’amministrazionepubblica, gli interessati possono formulare specifiche richiestevolte a ottenere che taluni propri dati personali siano pubblicatisul sito istituzionale dell’amministrazione.

Tali richieste possono riguardare informazioni personali che sonogia’ nella disponibilita’ dell’amministrazione in quanto acquisiteper lo svolgimento delle proprie funzioni istituzionali, ovvero chepossono essere conferite facoltativamente dall’interessato allospecifico scopo di consentirne la diffusione (art. 13, comma 1, lett.b), del Codice).

E’ facolta’ dell’amministrazione valutare se prendere in esame talirichieste di pubblicazione, che comunque potranno essere accoltesolo all’esito di un’attenta verifica con cui si accerti che taleoperazione sia compatibile con lo svolgimento delle proprie funzioniistituzionali e che i dati oggetto di diffusione on line risultinopertinenti e non eccedenti rispetto alle finalita’ perseguite.

2.5. Sindacabilita’ delle scelte in ordine alla pubblicazione di dati personali

Tutte le decisioni assunte dalle amministrazioni in relazione allapubblicazione sui propri siti istituzionali di atti e documenticontenenti dati personali possono essere oggetto di sindacato daparte del Garante al fine di verificare che siano rispettati iprincipi di necessita’, proporzionalita’ e pertinenza dei dati (artt.3 e 11, comma 1, del Codice).

3. Trasparenza, pubblicita’ e consultabilita’ di atti e documenti: definizioni

Ferme restando le specifiche definizioni che le norme di settorestabiliscono, ai soli fini della corretta applicazione delleindicazioni fornite con le presenti Linee guida, si ritiene utilefornire di seguito la definizione di trasparenza, pubblicita’ econsultabilita’ di atti e documenti amministrativi in relazione allaattivita’ di comunicazione o diffusione di dati personali svolta daisoggetti pubblici attraverso i propri siti istituzionali.

3.1. Trasparenza

La disponibilita’ sui siti istituzionali delle amministrazioni di atti e documenti amministrativi, contenenti dati personali, per finalita’ di trasparenza e’ volta a garantire una conoscenza generalizzata delle informazioni concernenti aspetti dell’organizzazione dell’amministrazione al fine di assicurare un ampio controllo sulle capacita’ delle pubbliche amministrazioni di raggiungere gli obiettivi, nonche’ sulle modalita’ adottate per la valutazione del lavoro svolto dai dipendenti pubblici.

3.2. Pubblicita’

La disponibilita’ on line per finalita’ di pubblicita’ e’ volta a far conoscere l’azione amministrativa in relazione al rispetto dei principi di legittimita’ e correttezza, nonche’ a garantire che gli atti amministrativi producano effetti legali al fine di favorire eventuali comportamenti conseguenti da parte degli interessati. Tale pubblicita’ puo’ configurarsi anche come uno strumento della trasparenza poiche’ funzionale a rendere conoscibile l’attivita’ delle pubbliche amministrazioni .

3.3. Consultabilita’

La disponibilita’ sui siti istituzionali delle amministrazioni di atti e documenti amministrativi per finalita’ di consultabilita’ e’ volta a consentire la messa a disposizione degli stessi solo a soggetti determinati -anche per categorie- al fine di garantire in maniera agevole la partecipazione alle attivita’ e ai procedimenti amministrativi.

4. Trasparenza, pubblicita’ e consultabilita’ di atti e documenti

valutazione delle tre grandi finalita’ perseguibili mediante la pubblicazione on line

Le previsioni normative in materia di trasparenza, pubblicita’ e consultabilita’ degli atti, preordinate ad assicurare un certo grado di conoscenza dell’operato della pubblica amministrazione, non perseguono finalita’ analoghe. Le pubbliche amministrazioni, pertanto, sono tenute, in primo luogo, a valutare quali specifiche finalita’ sono rinvenibili dalle disposizioni legislative o regolamentari che prevedono un particolare regime di conoscibilita’ di informazioni, atti e documenti amministrativi. In particolare, occorre distinguere i casi in cui, in relazione alla attivita’ di comunicazione o diffusione di dati personali attraverso la pubblicazione di atti e documenti amministrativi sui siti istituzionali, si perseguano finalita’ di:

A. Trasparenza;

B. Pubblicita’;

C. Consultabilita’.

Tali valutazioni devono essere effettuate dalle amministrazioni pubbliche, nel rispetto dei principi di necessita’ e proporzionalita’ del trattamento dei dati personali (artt. 3 e 11 del Codice), in modo da garantire modalita’ differenziate di messa a disposizione di dati e documenti tenendo conto delle diverse finalita’ sopra evidenziate e descritte nel par. 3, delle tipologie di informazioni oggetto di divulgazione, nonche’ degli strumenti e dei mezzi utilizzati per assicurarne la conoscibilita’, affinche’ siano correttamente rispettati i diritti degli interessati.

5. Accorgimenti tecnici in relazione alle finalita’ perseguite

A fronte della messa a disposizione on line di atti e documenti amministrativi contenenti dati personali, ivi inclusi gli obblighi di pubblicazione aventi effetto di pubblicita’ legale (compreso l’albo pretorio on line), occorre individuare idonei accorgimenti volti ad assicurare forme corrette e proporzionate di conoscibilita’ di tali informazioni impedendo la loro indiscriminata e incondizionata reperibilita’ in Internet, garantendo il rispetto dei principi di qualita’ ed esattezza dei dati e delimitando la durata della loro disponibilita’ on line. Va tenuto presente, inoltre, che la diffusione indiscriminata di dati personali basata su un malinteso e dilatato principio di trasparenza puo’ determinare conseguenze gravi e pregiudizievoli tanto della dignita’ delle persone quanto della stessa convivenza sociale. Pericoli questi che si dilatano ulteriormente quando la diffusione dei dati e la loro messa a disposizione avvenga on line. Infatti, questo metodo di diffusione presenta pericoli e criticita’ specifiche che possono riguardare la difficolta’ di garantire che i dati siano a disposizione solo per un periodo determinato dalla normativa di settore (nei casi in cui tali norme prevedano un termine), che siano conosciuti solo da chi abbia diritto a conoscerli (nei casi in cui il diritto non e’ esteso a tutti ma solo a certe categorie di cittadini) e, infine, che non possano essere manipolati o indebitamente acquisiti e memorizzati da chi dovrebbe al massimo limitarsi a prenderne conoscenza (come avviene nel caso in cui non siano adottate adeguate misure di sicurezza). Deve inoltre sempre essere tenuto presente il pericolo oggettivo costituito dai motori di ricerca che “decontestualizzano il dato” estrapolandolo dal sito in cui e’ contenuto, e trasformandolo in una parte -non controllata e non controllabile- delle informazioni che di una persona sono date dal motore di ricerca stesso, secondo una “logica” di priorita’ di importanza del tutto sconosciuta e non conoscibile all’utente.

5. 1. Motori di ricerca

E’ necessario stabilire se i dati siano reperibili mediante motori

di ricerca esterni ovvero – come appare preferibile – mediante funzionalita’ di ricerca interne al sito. La seconda soluzione va infatti privilegiata, in linea generale, in quanto assicura accessi maggiormente selettivi e coerenti con le finalita’ di volta in volta sottese alla pubblicazione assicurando, nel contempo, la conoscibilita’ sui siti istituzionali delle informazioni che si intende mettere a disposizione. Si pensi al caso della pubblicazione delle informazioni e di dati nell’apposita sezione del sito istituzionale dell’amministrazione denominata “Trasparenza, valutazione e merito” di cui si prevede, per facilitarne l’accesso e la consultazione, la raggiungibilita’ da un link posto nella pagina iniziale del sito stesso. A tale scopo, alla luce dell’attuale meccanismo di funzionamento dei piu’ diffusi motori di ricerca, in relazione ai dati personali di cui si intende limitare la diretta reperibilita’ on line tramite tali strumenti, e’ possibile utilizzare regole di accesso convenzionali concordate nella comunita’ Internet. Resta impregiudicato l’utilizzo di strumenti idonei ad agevolare la reperibilita’, all’interno del sito istituzionale dell’amministrazione, delle informazioni e dei documenti oggetto di divulgazione.

5. 2. Tempi proporzionati di mantenimento della diffusione dei dati

Le esigenze di trasparenza, pubblicita’ e consultabilita’ degli atti, proprio in relazione alla circostanza che i dati personali in essi contenuti sono diffusi sul web, devono comunque tenere anche conto della necessita’ di individuare un congruo periodo di tempo entro il quale devono rimanere disponibili (in una forma che consenta l’identificazione dell’interessato) che non puo’ essere superiore al periodo ritenuto, caso per caso, necessario al raggiungimento degli scopi per i quali i dati stessi sono resi pubblici. Come detto, la diffusione illimitata e continua in Internet di dati personali relativi ad una pluralita’ di situazioni riferite ad un medesimo interessato, costantemente consultabili da molteplici luoghi e in qualsiasi momento, puo’ comportare conseguenze pregiudizievoli per le persone interessate, specie se si tratta di informazioni non piu’ aggiornate o relative ad avvenimenti risalenti nel tempo contenute anche in atti e provvedimenti amministrativi reperibili on line che hanno gia’ raggiunto gli scopi per i quali si era reso necessario renderli pubblici. In tale quadro, nelle ipotesi in cui specifiche disposizioni di settore individuino determinati periodi di tempo per la pubblicazione di atti e provvedimenti amministrativi (es., art. 124, d.lg. n. 267/2000 riguardante le deliberazioni del comune e della provincia che devono essere affisse all’albo pretorio, nella sede dell’ente, per quindici giorni consecutivi), i soggetti pubblici sono tenuti ad assicurare il rispetto dei limiti temporali previsti, rendendoli accessibili sul proprio sito web durante il circoscritto ambito temporale individuato dalle disposizioni normative di riferimento, anche per garantire il diritto all’oblio degli interessati. Nei casi in cui, invece, la disciplina di settore non stabilisce un limite temporale alla pubblicazione degli atti, vanno individuati -a cura delle amministrazioni interessate- congrui periodi di tempo entro i quali mantenerli on line. La predetta congruita’ va commisurata alle esigenze sottese alle finalita’ di trasparenza, di pubblicita’ o di consultabilita’ di volta in volta perseguite, sempre che queste non abbiano carattere di permanenza. Piu’ in particolare, in relazione alla finalita’ di trasparenza potrebbe risultare necessario individuare periodi di tempo ragionevoli di permanenza dei dati in rete, proprio al fine di garantire a chiunque una effettiva e immediata accessibilita’ alle informazioni. Tempi piu’ circoscritti, invece, devono riguardare la disponibilita’ on line dell’atto o del documento pubblicato per finalita’ di pubblicita’, avuto anche riguardo ai termini previsti dalla legge per l’impugnazione dei provvedimenti oggetto di pubblicazione. Trascorsi i predetti periodi di tempo specificatamente individuati, determinate notizie, documenti o sezioni del sito devono essere rimossi dal web o privati degli elementi identificativi degli interessati ovvero, in alternativa, laddove l’ulteriore diffusione dei dati sia volta a soddisfare esigenze di carattere storico-cronologico, gli stessi vanno sottratti all’azione dei comuni motori di ricerca, ad esempio, inserendoli in un’area di archivio consultabile solo a partire dal sito stesso o in un’area ad accesso riservato.

5. 3. Duplicazione massiva dei file contenenti dati personali

Devono essere adottate opportune cautele per ostacolare operazioni di duplicazione massiva dei file contenenti dati personali da parte degli utenti della rete, rinvenibili sui siti istituzionali delle amministrazioni, mediante l’utilizzo di software o programmi automatici, al fine di ridurre il rischio di riproduzione e riutilizzo dei contenuti informativi in ambiti e contesti differenti. A tale scopo si puo’ fare ricorso ad accorgimenti consistenti, ad esempio, nell’uso di firewall di rete in grado di riconoscere accessi che risultino anomali per numero rapportato all’intervallo di tempo di riferimento oppure di opportuni filtri applicativi che, a fronte delle citate anomalie, siano in grado di rallentare l’attivita’ dell’utente e di mettere in atto adeguate contromisure. Gli accorgimenti che si intende utilizzare devono comunque essere conformi ai principi di fruibilita’, di usabilita’ e di accessibilita’ dei siti istituzionali delle pubbliche amministrazioni, garantendo in particolare l’accessibilita’ alle informazioni riprodotte on line anche alle persone disabili.

5. 4. Dati esatti e aggiornati

Per garantire la qualita’ dei dati trattati, le amministrazioni pubbliche, nel procedere nei casi previsti alla divulgazione on line di informazioni personali, sono tenute a mettere a disposizione soltanto dati esatti e aggiornati (art. 11, comma 1, lett. c), del Codice). In tale quadro, assume particolare rilievo l’obbligo posto in capo alle amministrazioni pubbliche di garantire “che le informazioni contenute sui siti siano conformi e corrispondenti alle informazioni contenute nei provvedimenti amministrativi originali dei quali si fornisce comunicazione tramite il sito” anche utilizzando, ove opportuno, copie di documenti originali. A tale fine occorre adottare idonee misure per eliminare o ridurre il rischio di cancellazioni, modifiche, alterazioni o decontestualizzazioni delle informazioni e dei documenti resi disponibili tramite Internet. Un utile accorgimento consiste, ad esempio, nell’indicazione, tra i dati di contesto riportati all’interno del contenuto informativo dei documenti, delle fonti attendibili per il reperimento dei medesimi documenti. Un ulteriore accorgimento la cui adozione potra’ essere valutata dalle amministrazioni interessate, anche in relazione a specifiche categorie di documenti, e’ la sottoscrizione del documento pubblicato sul sito web con firma digitale o altro accorgimento equivalente, in modo da garantirne l’autenticita’ e l’integrita’. Il rischio della decontestualizzazione e’ strettamente correlato alla possibilita’ che i contenuti informativi disponibili sul sito istituzionale siano accessibili mediante l’utilizzo di motori di ricerca esterni ovvero siano reperibili attraverso la consultazione di siti dove sono ospitate copie dei medesimi contenuti informativi. Pertanto, ogni file oggetto di pubblicazione sui siti istituzionali, potendo essere letto in un altro ambito e in un momento successivo alla sua diffusione, dovrebbe prevedere l’inserimento dei “dati di contesto” (es. data di aggiornamento, periodo di validita’, amministrazione, segnatura di protocollo o dell’albo).

6. Fattispecie esemplificative correlate a talune specifiche ipotesi normative

A. TRASPARENZA

In presenza dei presupposti legislativi o regolamentari che legittimano le operazioni di comunicazione e di diffusione, le pubbliche amministrazioni sono tenute a verificare in concreto quali siano i dati personali, ritenuti pertinenti per il corretto svolgimento delle proprie funzioni istituzionali, che devono essere resi conoscibili mediante la loro messa a disposizione sui siti istituzionali (artt. 11, 18 e 19 del Codice). Il procedimento di selezione dei dati personali che possono essere resi conoscibili on line deve essere particolarmente accurato nei casi in cui tali informazioni siano di tipo sensibile o giudiziario o, in particolare, qualora riguardino dati idonei a rivelare lo stato di salute o la vita sessuale. Un quadro di garanzie particolarmente stringente protegge, infatti, i dati sensibili e giudiziari prevedendo espressamente che i soggetti pubblici possono trattare tali informazioni solo se in concreto indispensabili per svolgere le attivita’ istituzionali che non possono essere adempiute, caso per caso, mediante il trattamento di dati anonimi o di dati personali di natura diversa (art. 22 del Codice).

A. 1. Informazioni riferite agli addetti ad una funzione pubblica

Il legislatore ha individuato, nel corso del tempo, molteplici obblighi di pubblicazione on line di dati, dando luogo a una forte frammentazione della disciplina.

1. Rispondono all’esigenza fondamentale di garantire la trasparenza amministrativa anche le disposizioni che, novellando l’art. 19 del Codice, sono intervenute sul tema della conoscibilita’ delle notizie riguardanti lo svolgimento delle prestazioni e la relativa valutazione di “chiunque sia addetto ad una funzione pubblica”. Come gia’ evidenziato, la pubblicazione di tali informazioni sul sito istituzionale dell’amministrazione risponde in gran parte a specifici obblighi normativi in materia di trasparenza esplicitati dalle citate Linee guida della Civit. Alla luce della predetta disposizione, possono quindi essere oggetto di diffusione anche ulteriori dati, riguardanti le attivita’ svolte da dipendenti pubblici e la loro valutazione complessiva, ad esclusione di quelli strettamente connessi al rapporto di lavoro del singolo con l’amministrazione o ai dettagli della valutazione. Cio’, sempre a condizione che la loro pubblicazione, sorretta da un’adeguata motivazione, sia prevista nel Piano triennale per la trasparenza e l’integrita’ che ogni amministrazione e’ tenuta a predisporre, nel rispetto del principio di pertinenza e non eccedenza. Le disposizioni citate escludono, invece la conoscibilita’, salvo nei casi previsti dalla legge, delle “notizie concernenti la natura delle infermita’ e degli impedimenti personali o familiari che causino l’astensione dal lavoro, nonche’ le componenti della valutazione o le notizie concernenti il rapporto di lavoro tra il predetto dipendente e l’amministrazione, idonee a rivelare taluna delle informazioni di cui all’articolo 4, comma 1, lett. d)” del Codice (v. art. 14, comma 1, lett. b), l. 4 novembre 2010, n. 183). Resta ferma, comunque, la possibilita’ di rendere conoscibili dati personali, anche sensibili, attinenti allo svolgimento e alla valutazione delle prestazioni dei dipendenti pubblici alle condizioni e nei limiti previsti dalla disciplina sul diritto di accesso ai documenti amministrativi di cui alla l. 7 agosto 1990, n. 241.

2. Specifiche disposizioni legislative fissano i limiti massimi delle retribuzioni e degli emolumenti direttamente o indirettamente erogati a carico delle pubbliche finanze per rapporti di lavoro dipendente o autonomo, le quali impongono alle amministrazioni l’obbligo di rendere noti sul proprio sito web i relativi atti di spesa con l’indicazione dei nominativi dei destinatari e dell’ammontare del compenso quale condizione indispensabile per l’attuazione dei medesimi atti di spesa (art. 3, commi da 44 a 52-bis, l. 24 dicembre 2007, n. 244).

3. Per quanto riguarda i curricula professionali di dirigenti, segretari comunali e provinciali, nonche’ di titolari di posizioni organizzative, di funzioni di valutazione e misurazione della performance e di incarichi di indirizzo politico-amministrativo, il riferimento del legislatore all’obbligo di pubblicazione del vigente modello di curriculum europeo non puo’ comportare la riproduzione di tutti i suoi contenuti sui siti istituzionali dell’amministrazione, in ragione unicamente delle finalita’ di trasparenza perseguite (art. 11, comma 8, lett. e), f), e h), d.lg. n. 150/2009, e art. 21, comma 1, l. n. 69/2009). Tale modello, infatti, contiene l’indicazione di dati personali eccedenti o non pertinenti rispetto alle legittime finalita’ di trasparenza perseguite, in quanto risponde alle diverse esigenze di favorire l’incontro tra domanda e offerta di lavoro e la valutazione di candidati. Prima di pubblicare sul sito istituzionale il curriculum europeo va quindi operata una selezione delle informazioni in esso contenute ritenute pertinenti in relazione agli incarichi svolti o alle funzioni pubbliche ricoperte dal personale interessato quali, ad esempio:

– informazioni personali (dati anagrafici, amministrazione di appartenenza, qualifica e/o incarico ricoperto, recapito telefonico dell’ufficio, e-mail istituzionale);

– dati riguardanti i titoli di studio e professionali, le esperienze lavorative (incarichi ricoperti, capacita’ linguistiche e nell’uso delle tecnologie, partecipazione a convegni e seminari,pubblicazioni, collaborazione a riviste, ecc.);

– ulteriori informazioni di carattere professionale indicatedall’interessato.

Deve inoltre essere garantita agli interessati la possibilita’ di aggiornare periodicamente il proprio curriculum ai sensi dell’art. 7 del Codice.

4. Non appare giustificato riprodurre sul web informazioni quali i cedolini dello stipendio, dati di dettaglio risultanti dalle dichiarazioni fiscali, oppure riguardanti l’orario di entrata e di uscita di singoli dipendenti, l’indirizzo del domicilio privato, il numero di telefono e l’indirizzo di posta elettronica personale (diversi da quelli ad uso professionale), ovvero informazioni attinenti allo stato di salute di persone identificate, quali le assenze verificatesi per ragioni di salute.

5. Per quanto riguarda le modalita’ di messa a disposizione dei dati personali sulla sezione dei siti istituzionali dei soggetti pubblici dedicata appositamente a “Trasparenza, valutazione e merito”, si ritiene che debbano essere privilegiati canali o modalita’ di ricerca interni ai medesimi siti limitando, attraverso idonei accorgimenti, l’indicizzazione da parte dei motori di ricerca esterni, nonche’ la creazione di copie cache presso gli stessi motori di ricerca. Resta invece ferma la possibilita’ di utilizzare strumenti idonei ad agevolare la reperibilita’, all’interno dei siti istituzionali delle amministrazioni, delle informazioni e dei documenti oggetto di divulgazione.

A. 1.1. Trasparenza dell’attivita’ delle pubbliche amministrazioni senza dati personali

Il perseguimento della finalita’ di trasparenza dell’attivita’ delle pubbliche amministrazioni puo’ avvenire anche senza l’utilizzo di dati personali. In tale quadro, quindi, non si ravvisa la necessita’ di adottare alcuna specifica cautela qualora le pubbliche amministrazioni ritengano di pubblicare sul sito web informazioni non riconducibili a persone identificate o identificabili (es. dati quantitativi aggregati per uffici riguardanti i livelli retributivi ed accessori risultanti dai contratti collettivi o da atti interni di organizzazione; tassi di assenza e di maggiore presenza del personale; informazioni relative alla performance dell’amministrazione; obiettivi assegnati agli uffici insieme ai relativi indicatori e ai risultati complessivi raggiunti; l’ammontare complessivo dei premi collegati alla performance stanziati e di quelli effettivamente distribuiti; dati relativi al grado di differenziazione nell’utilizzo della premialita’, informazioni concernenti la dimensione della qualita’ dei servizi erogati, notizie circa la gestione dei pagamenti e le buone prassi).

A. 2. Situazione patrimoniale di titolari di cariche e incarichi pubblici

Uno specifico regime di conoscibilita’ riconducibile alle esigenze di trasparenza della pubblica amministrazione e’ previsto dalla legge 5 luglio 1982, n. 441, sulla pubblicita’ della situazione patrimoniale di coloro che ricoprono cariche pubbliche o incarichi di rilievo pubblico. Tale norma dispone espressamente che esclusivamente i “cittadini iscritti nelle liste elettorali per le elezioni della Camera dei Deputati” possono, mediante la messa a disposizione, consultare legittimamente il bollettino nel quale sono riportati i dati riguardanti la situazione patrimoniale di titolari di cariche elettive e di cariche direttive di alcuni enti (artt. 8 e 9). Nell’ambito del suesposto quadro normativo deve, tuttavia, rilevarsi che una distinta modalita’ e’ prevista per la consultabilita’ dei dati in questione con riferimento agli enti territoriali per i quali, infatti, la legge n. 441/1982 dispone che la pubblicazione individuata dall’art. 9 sopra richiamato sia effettuata, su appositi bollettini, senza pero’ limitare la conoscibilita’ di tali informazioni ai soli cittadini elettori della Camera dei Deputati. In forza della predetta specificazione normativa, le regioni e gli enti locali, nel pubblicare sul proprio bollettino la situazione patrimoniale dei consiglieri e le spese sostenute per la propaganda elettorale, possono dare ampia diffusione ai propri bollettini e alle informazioni ivi riportate, anche mediante la riproduzione dei bollettini stessi sui propri siti istituzionali. Ulteriori disposizioni prevedono che talune informazioni relative agli amministratori locali e regionali (dati anagrafici, lista o gruppo di appartenenza o di collegamento, titolo di studio e professione esercitata) vengano raccolte dal Ministero dell’interno in un’apposita anagrafe di cui chiunque ha il diritto di prendere visione ed estrarre copia, anche su supporto informatico. In considerazione dell’ampio regime di conoscibilita’ previsto per tali informazioni riferite agli amministratori, deve ritenersi consentita la loro messa a disposizione per via telematica da parte delle amministrazioni regionali e degli enti locali interessati attraverso i rispettivi siti istituzionali (art. 76 d.lg. n. 267/2000).

A. 3. Ruoli del personale e bollettini ufficiali

1. Sono parimenti riconducibili alle esigenze di trasparenza dell’apparato amministrativo anche gli obblighi posti in capo a ciascuna amministrazione dello Stato di pubblicare sul proprio sito web il ruolo dei dirigenti, dando avviso della pubblicazione nella Gazzetta Ufficiale. Nel ruolo, che l’amministrazione deve aver cura di tenere secondo principi di completezza e trasparenza, nonche’ di pertinenza e non eccedenza dei dati, vanno rese pubbliche le sole informazioni individuate nel dettaglio dalla disciplina di settore (cognome, nome, luogo e data di nascita; data di inquadramento nella fascia di appartenenza o in quella inferiore; data di primo inquadramento nell’amministrazione; incarichi conferiti ai sensi dell’articolo 19, commi 3 e 4, d.lg. 30 marzo 2001, n. 165 con l’indicazione della decorrenza e del termine di scadenza) (artt. 1, comma 7, e 2, commi 1 e 3, d.P.R. 23 aprile 2004, n. 108).

2. Sono soggetti a pubblicazione obbligatoria anche i ruoli di anzianita’ dei dipendenti pubblici che ciascuna amministrazione e’ tenuta a predisporre, annualmente, in modalita’ cartacea, dandone avviso nel proprio bollettino ufficiale (art. 55, comma 5, d.P.R. 10 gennaio 1957, n. 3). Dal 1° gennaio 2007, per ragioni di efficacia ed economicita’, la pubblicazione a stampa dei ruoli di anzianità delle amministrazioni statali e’ stata sostituita con la riproduzione in rete dei medesimi documenti: i ruoli di anzianita’ del personale sono pertanto ora disponibili in formato elettronico su un portale di servizi integrato finalizzato alla diffusione telematica degli stampati e delle pubblicazioni ufficiali dello Stato. Poiche’ la disciplina di settore in questione non individua nel dettaglio le informazioni che devono essere riportate nei ruoli, occorre nel caso di specie effettuare un’opportuna selezione in modo da rendere conoscibili soltanto i dati necessari a determinare l’anzianita’ di servizio, evitando l’inserimento di notizie non pertinenti, eccedenti o riguardanti stati, qualita’ o situazioni personali ovvero informazioni idonee a rivelare dati sensibili (es. mutilato o invalido civile; aspettativa per motivi di salute o distacco per motivi sindacali). Sul menzionato portale delle pubblicazioni ufficiali dello Stato sono consultabili in formato digitale anche i bollettini ufficiali che le amministrazioni statali sono tenute a pubblicare mensilmente, sui quali vengono riportati atti normativi e disposizioni generali, nonche’ provvedimenti di organizzazione concernenti anche il personale dell’amministrazione. Per cio’ che concerne gli atti riferiti a ciascun dipendente, la normativa di riferimento stabilisce che nei bollettini ufficiali va data notizia, in particolare, degli atti relativi alla nomina, allo stato, alla carriera, ad encomi ed onorificenze, a sanzioni disciplinari, alla responsabilita’ verso l’amministrazione e i terzi, nonche’ all’invalidita’ per causa di guerra o di lavoro e alle infermita’ contratte per causa di servizio (art. 24, commi 1 e 3, d.P.R. 3 maggio 1957, n. 686). Anche in tale caso si ritiene opportuno suggerire che nella predisposizione di tali pubblicazioni, rese disponibili on line, le amministrazioni interessate riportino solo informazioni pertinenti, non eccedenti e – laddove vengano in rilievo dati sensibili o giudiziari- indispensabili, rispettando il divieto di diffondere dati idonei a rivelare lo stato di salute dei dipendenti adottando a tale fine idonei accorgimenti quali l’utilizzo di omissis, diciture generiche o codici numerici. Non vi sono ostacoli, comunque, alla diffusione per via telematica degli atti generali di organizzazione e gestione del personale la cui conoscibilita’ risponda ad esigenze di carattere informativo diffuso (es. decreti, circolari, bandi di concorso, ecc.).

A. 4. Albo dei beneficiari di provvidenze di natura economica

1. Le amministrazioni dello Stato, le regioni, comprese quelle a statuto speciale, e le province autonome di Trento e Bolzano, gli enti locali e gli altri enti pubblici sono tenuti ad istituire l’albo dei soggetti, ivi comprese le persone fisiche, cui sono stati erogati in ogni esercizio finanziario contributi, sovvenzioni, crediti, sussidi e benefici di natura economica a carico dei rispettivi bilanci e devono provvedere ad aggiornarlo annualmente (d.P.R. 7 aprile 2000, n. 118). Il previsto regime di conoscibilita’, anche on line, dei medesimi albi risponde all’esigenza di rendere trasparente l’azione amministrativa, anche in ordine all’utilizzo delle risorse finanziarie da parte dei soggetti eroganti, nonche’ all’esigenza di assicurare la partecipazione dei cittadini al procedimento amministrativo di concessione dei contributi consentendo l’accesso alle relative informazioni. Entrambe le suesposte esigenze sono soddisfatte mediante la pubblicazione, sui siti delle pubbliche amministrazioni individuate dalla norma in esame, degli elenchi di beneficiari di provvidenze economiche e di altri atti che riconoscono agevolazioni, sussidi o altri benefici. In tali elenchi possono essere riportati i soli dati necessari all’individuazione dei soggetti interessati (nominativi e relativa data di nascita), l’esercizio finanziario relativo alla concessione del beneficio, nonche’ l’indicazione della “disposizione di legge sulla base della quale hanno luogo le erogazioni” medesime (art. 1, comma 2, del d.P.R. n. 118/2000). Non risulta invece giustificato diffondere ulteriori dati non pertinenti quali l’indirizzo di abitazione, il codice fiscale, le coordinate bancarie dove sono accreditati i contributi, la ripartizione degli assegnatari secondo le fasce dell’Indicatore della situazione economica equivalente-Isee ovvero informazioni che descrivano le condizioni di indigenza in cui versa l’interessato. Non devono inoltre essere riportate negli albi diffusi on line informazioni idonee a rivelare lo stato di salute degli interessati (artt. 22, comma 8, e 68, comma 3, del Codice). Si pensi, in tale caso, all’indicazione:

• dei titoli dell’erogazione dei benefici (es. attribuzione di borse di studio a “soggetto portatore di handicap”, o riconoscimento di buono sociale a favore di “anziano non autosufficiente” o con l’indicazione, insieme al dato anagrafico, delle specifiche patologie sofferte dal beneficiario);

• dei criteri di attribuzione (es. punteggi attribuiti con l’indicazione degli “indici di autosufficienza nelle attivita’ della vita quotidiana”);

• della destinazione dei contributi erogati (es. contributo per “ricovero in struttura sanitaria oncologica”). Per quanto riguarda le modalita’ di messa a disposizione dei dati personali contenuti nell’albo, che possono essere riportati nei siti istituzionali dei soggetti pubblici che erogano tali benefici, si suggerisce di privilegiare canali o modalita’ di ricerca interni ai medesimi siti limitando, attraverso idonei accorgimenti, l’indicizzazione da parte dei motori di ricerca esterni, nonche’ la creazione di copie cache presso gli stessi motori di ricerca. Resta invece ferma la possibilita’ di utilizzare strumenti idonei ad agevolare la reperibilita’, all’interno dei siti istituzionali delle amministrazioni, delle informazioni riguardanti i beneficiari individuati nell’albo.

B. PUBBLICITA’ DEGLI ATTI AMMINISTRATIVI E ALBO PRETORIO ON LINE

E’ necessario verificare se i dati personali contenuti in atti e documenti messi a disposizione sul sito istituzionale devono essere resi conoscibili all’intera collettivita’ dei consociati (quindi liberamente reperibili da chiunque sul sito istituzionale), ovvero ai soli utenti che hanno richiesto un servizio, ovvero agli interessati o ai contro interessati in un procedimento amministrativo (utilizzando in tale caso regole per garantire un’accessibilita’ selezionata). Nell’adempimento degli obblighi di pubblicazione on line di atti e provvedimenti amministrativi aventi effetto di pubblicita’ legale di cui alla legge n. 69/2009, risulta sproporzionato, rispetto alla finalita’ perseguita, consentirne l’indiscriminata reperibilita’ tramite i comuni motori di ricerca, essendo invece ragionevole delimitarne la pubblicazione in una sezione del sito istituzionale, limitando l’indicizzazione dei documenti e il tempo di mantenimento della diffusione dei dati con gli accorgimenti indicati nel par. 5 delle presenti Linee guida.

B. 1. Concorsi e selezioni pubbliche

L’ordinamento prevede particolari forme di pubblicita’ per gli esiti delle prove concorsuali e delle graduatorie finali di concorsi e selezioni pubbliche (es. affissione presso la sede degli esami, pubblicazione nel bollettino dell’amministrazione interessata o, per gli enti locali, all’albo pretorio). Tale regime di conoscibilità assolve principalmente alla funzione di rendere note le decisioni adottate dalla commissione esaminatrice e dall’ente pubblico procedente anche per consentire il controllo sulla regolarita’ delle procedure concorsuali o selettive da parte dei soggetti interessati. Le previsioni normative che disciplinano la pubblicazione di graduatorie, esiti e giudizi concorsuali prevedono espressamente la diffusione dei relativi dati personali, anche mediante l’utilizzo del sito istituzionale dell’amministrazione di riferimento. Al riguardo, devono ritenersi appropriate quelle modalita’ di diffusione on line di graduatorie, esiti e giudizi concorsuali che consentono di rendere agevolmente conoscibili agli interessati i dati personali ivi riportati consultando il sito istituzionale dell’amministrazione pubblica competente, evitando nel contempo che i medesimi dati siano liberamente reperibili utilizzando i comuni motori di ricerca esterni. E’ invece possibile consentire ai partecipanti alla procedura concorsuale di accedere agevolmente ad aree del sito istituzionale nelle quali possono essere riportate anche eventuali ulteriori informazioni rese disponibili ai soli aventi diritto sulla base della normativa in materia di accesso ai documenti amministrativi (elaborati, verbali, valutazioni, documentazione relativa a titoli anche di precedenza o preferenza, pubblicazioni, curricula, ecc.), attribuendo agli stessi credenziali di autenticazione (es. username o password, n. di protocollo o altri estremi identificativi forniti dall’ente agli aventi diritto, ovvero mediante utilizzo di dispositivi di autenticazione, quali la carta nazionale dei servizi). Devono ritenersi certamente pertinenti ai fini della pubblicazione on line gli elenchi nominativi ai quali vengano abbinati i risultati di prove intermedie, gli elenchi di ammessi a prove scritte o orali, i punteggi riferiti a singoli argomenti di esame, i punteggi totali ottenuti. Appare invece eccedente la pubblicazione di dati concernenti il recapito di telefonia fissa o mobile, l’indirizzo dell’abitazione o dell’e-mail, i titoli di studio, il codice fiscale, l’indicatore Isee, il numero di figli disabili, i risultati di test psicoattitudinali.

B. 2. Graduatorie, elenchi professionali ed altri atti riguardanti il personale

Analoghe cautele devono essere adottate in relazione alle pubblicazioni effettuate nel quadro delle ordinarie attivita’ di gestione di rapporti di lavoro (es., graduatorie di mobilita’ professionale; provvedimenti relativi all’inquadramento del personale, all’assegnazione di sede, alla progressione di carriera, all’attribuzione di incarichi dirigenziali).

C. CONSULTABILITA’ DI ATTI E DOCUMENTI

Specifiche disposizioni normative richiedono ai soggetti pubblici dimettere a disposizione atti e documenti amministrativi a personelegittimate o che ne facciano richiesta, al fine di consentire lapartecipazione dei consociati all’attivita’ amministrativa onell’ambito dell’erogazione di servizi. Per attuare tali esigenzesottese alle previste ipotesi di consultabilita’ di atti e documentisu iniziativa di singoli soggetti, le amministrazioni possonoparimenti avvalersi delle tecnologie telematiche, il cui utilizzogeneralizzato e’ anche in tali casi espressamente incentivato dallegislatore allo scopo di facilitare il rapporto con i consociati eincentivare l’utilizzo dei servizi pubblici in rete. Specifichedisposizioni normative richiedono ai soggetti pubblici di mettere adisposizione atti e documenti amministrativi a persone legittimate oche ne facciano richiesta, al fine di consentire la partecipazionedei consociati all’attivita’ amministrativa o nell’ambitodell’erogazione di servizi. Per attuare tali esigenze sottese allepreviste ipotesi di consultabilita’ di atti e documenti suiniziativa di singoli soggetti, le amministrazioni possono parimentiavvalersi delle tecnologie telematiche, il cui utilizzogeneralizzato e’ anche in tali casi espressamente incentivato dallegislatore allo scopo di facilitare il rapporto con i consociati eincentivare l’utilizzo dei servizi pubblici in rete.

In queste ipotesi, risultando determinabili a priori i soggetti o lecategorie di soggetti legittimati a conoscere le informazionidetenute dalle pubbliche amministrazioni (es. destinatari delprovvedimento, terzi interessati e contro interessati, ecc.), non e’in linea generale giustificato, alla luce del principio diproporzionalita’, consentire, al di fuori dei casi espressamenteprevisti, l’accesso on line libero e incondizionato, senza applicarecriteri selettivi, alla consultazione di atti e documenti contenentiinformazioni personali, specie se aventi natura sensibile.

In tale quadro e’ opportuno, quindi, privilegiare modalita’ diaccessi dedicati ai soli aventi diritto (che ne abbiano fattospecifica richiesta) selezionando, a tal fine, anche preliminarmente,nell’ambito dei singoli atti e documenti, le sole informazioni darendere consultabili.

Si ritiene utile evidenziare che le informazioni ritenute nonpertinenti o eccedenti ai fini della loro pubblicazione on line, ivicomprese quelle idonee a rivelare lo stato di salute, possononaturalmente essere trattate dall’amministrazione competente per losvolgimento dei propri compiti istituzionali ed essere oggetto dirichieste di accesso da parte degli aventi diritto (es. l. n.241/1990).

In tale prospettiva si ritiene che le informazioni personalicontenute in atti e documenti da rendere consultabili possano esserereperibili, ad esempio, a partire da una sezione del sitoistituzionale dell’amministrazione ad accesso selezionato (ad es.Intranet o Extranet) o attraverso l’attribuzione alle personelegittimate di una chiave personale di identificazione informaticasecondo le regole stabilite in materia dal Codicedell’amministrazione digitale nel caso in cui l’accessibilita’ aidati e documenti venga assicurata nell’ambito di servizi erogati inrete dall’amministrazione 32 .

C. 1. Elenchi del collocamento obbligatorio dei disabili

Il trattamento dei dati riferito alle persone disabili da parte disoggetti pubblici effettuato nell’ambito delle attivita’ previstedalla disciplina sul collocamento mirato puo’ ritenersi, in terminigenerali, lecito anche in quanto rispondente alle finalita’ dirilevante interesse pubblico individuate dal Codice (artt. 73, comma2, lett.i), e 112, comma 1, lett. a)) 33 . In tale quadro, ledisposizioni di legge in materia di diritto al lavoro e dicollocamento di disabili appartenenti a categorie protette ecentralinisti telefonici non vedenti, nel prevedere la formazione dielenchi e graduatorie dei soggetti che hanno diritto al collocamentoobbligatorio, ne stabiliscono un generico regime di pubblicita.

Il regime di conoscibilita’ di tali documenti, stabilito per legge,puo’ essere assicurato anche attraverso la loro messa a disposizioneon line, purche’ vengano prescelte modalita’ che ne impediscano lalibera consultabilita’ in Internet, tenuto conto che gli elenchi e legraduatorie del collocamento obbligatorio contengono informazioniidonee a rivelare lo stato di salute delle persone iscritte(nominativi degli interessati associati allo stato di disabilita’ oall’appartenenza alle altre categorie di aventi diritto alcollocamento).

Nell’utilizzare le tecnologie telematiche per attuare il previstoregime di pubblicita’ delle predette liste, le amministrazionidevono, pertanto, adottare idonei accorgimenti volti a impedire chevengano diffusi dati sulla salute (artt. 22, comma 8, e 68, comma 3,del Codice), rendendo conoscibili le informazioni riportate in talielenchi ai soli soggetti richiedenti per le sole finalita’ previstedalla specifica normativa di riferimento o a coloro che vi abbianointeresse per la tutela di situazioni giuridicamente rilevanti (es.attribuendo a tali soggetti idonee credenziali di accesso, qualiusername o password, n. di protocollo o altri estremi correlati allarichiesta di iscrizione nelle liste, ovvero ancora predisponendo, neisiti istituzionali, aree ad accesso parimenti selezionato).